Política de Privacidade

1. Introdução

A CrediNeves está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
• Dados financeiros: renda, dados bancários (para depósito)
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar simulações e solicitações de empréstimo
• Realizar análise de crédito
• Entrar em contato para dar andamento às solicitações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre produtos e serviços (mediante consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela CrediNeves está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse do controlador
• Consentimento do titular

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Instituições financeiras parceiras (para análise e concessão de crédito)
• Órgãos de proteção ao crédito
• Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
• Prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento de colaboradores

7. Seus Direitos

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda obrigatória.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@credineves.com.br

11. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.